Was ist "Informationsduft"? Und warum ist es für Ihre Conversion -Rate wichtig?

Das eigentliche Problem im Leben

Hast du jemals? Sie beabsichtigen, Informationen "Preis" eines Produkts auf der Website zu finden. Bei Klicken in das Menü mit der Aufschrift "Unsere Lösung" oder "Produkt" wurde jedoch nur eine lange Funktion für die Schaltfläche "Preis" oder "Paket" gefunden. Schließlich fühlen Sie sich frustriert, verschwenden Sie Zeit und entscheiden sich, das Gesicht sofort auszuschalten, obwohl er sich zunächst für dieses Produkt interessierte.

Oder ein anderer Fall ist, dass Sie Anzeigen auf Facebook sehen: "E-Book kostenlos herunterladen! 10 Marketing-Tipps." Dieses Phänomen ist ein Zeichen des "Informationsduftes", das schwer schwach ist.

Aufforderung für Abbildungen: Computerbildschirmbilder, die Benutzer verwirrt und verwirrt sind. Es gibt einen Pfeil, der auf das Menü zeigt, das Vokabular verwendet, wie z. B. "Discover" oder "Lösungen" mit einem Fragezeichen (?)

Warum ist dieses Problem aufgetreten?

Dieses Problem tritt auf, da der Website das sogenannte "Informationsduft" (der Geruch von Daten) . Stellen Sie sich die Jäger vor, die dem Geruch des Opfers folgen. Wenn der Navigationsgeruch klar ist, konzentriert sich dies zuversichtlich. Aber wenn der Geruch verblasst oder andere Gerüche gemischt haben, wird er verwirrt und kann die Verfolgungsjagd endlich aufgeben.

Auch in der Online -Welt. Benutzer (Benutzer) sind "Jäger". "Informationen" oder "Ziel", die er will (z. B. Kauf, Formular auszufüllen), ist "Opfer". Der Geruch "sind die Wörter, die wir auf dem Link, der Schaltfläche, dem Menü oder der Überschrift verwenden. Wenn Sie klicken, was werden Sie dann finden?

Die meisten gefundenen Websites sind:

• Verwenden Sie das Wortschatz dieses "cool", aber "vage": Verwenden Sie anstatt das Wort "Preis" oder "Preisgestaltung" zu verwenden, oder verwenden Sie das Wort "Ihre Investition" oder "Erforschen von Paketen", die Benutzer interpretieren müssen.
• Der Link stimmt nicht mit dem Zielinhalt überein: Der Text auf dem Link heißt es. Wenn der Benutzer jedoch beim Klicken auf einen anderen Inhalt klickt, fühlt sich das Gefühl, getäuscht zu werden
• Mangel an Konsistenz: Verwenden Sie auf jeder Seite denselben Begriff. Machen Sie den Benutzer verwirrt

Der Hauptgrund ist oft dem Webbesitzer. "Zu gut wissen", bis er vergisst, dass der Benutzer keine Informationen im Kopf hat wie wir. Informationsarchitektur ist die Grundlage für einen starken Geruch.

Aufforderung für Abbildungen: Einfache Infografik -Bilder Das Bild einer Person, die "Geruch" (Linie) passt, die aus dem Wort "siehe den Preis des Produkts siehe" und leitet das Symbol. "Button" klar

Wie wird es sich auswirken, wenn es übrig ist?

Das Ignorieren des schwachen Informationsduftes ist wie das Öffnen eines schönen Ladens. Stattdessen nahm das "Eingangsschild", um sich hinter dem Laden zu verstecken, schwerwiegender als erwartet:

• Umrechnungsrate nach unten: Dies ist der schmerzhafteste Einfluss. Der Benutzer findet eine "Kauf" -Taste. Am Ende haben sie nicht getan, was wir tun wollten.
• Die Grenze steigt: Wenn der Benutzer der Meinung ist, dass "diese Website schwer zu bedienen ist" oder "hier gibt es nichts, was ich finde". Das erste, was er tat, war sofort den Rückknopf zu drücken. Dieses Signal wird an Google gesendet, dass Ihre Website möglicherweise nicht nützlich ist.
• Verschwendung von Werbebudget: Sie zahlen enormes Geld, um die Menschen hereinzuziehen. Aber verloren sie wegen der Verwirrung. Zielseite. Es war ein unglückliches Budget.
• Brechen Sie die Zuverlässigkeit: Die Website, die schlecht navigieren kann
• Langfristig beeinflussen SEO: Google konzentriert sich zunehmend auf die Benutzererfahrung (Benutzererfahrung). Wenn Ihre Website eine hohe Absprungrate und Ihre niedrige SEO hat, ist auch Ihre SEO negativ. Da es sich um ein Zeichen dafür handelt, dass Ihre Website eine Datenarchitektur ist, die sich negativ auf UX und SEO auswirkt.

Eingabeaufforderung für Abbildungen: Das Diagramm, das die Conversion -Rate -Linie zeigt, ist gesunken, während die BondCi -Ratenlinie mit einem Bildsymbol steigt. Die Leute gehen als Hintergrund aus der Website.

Gibt es eine Lösung? Und wo soll es anfangen?

Die gute Nachricht ist, einen starken Informationsduft zu erstellen. Und Sie können sofort beginnen, indem Sie sich eher auf "Klarheit" als auf "Kreativität" in Bezug auf die Navigation konzentrieren. Wichtige Prinzipien sind wie folgt.

• Verwenden Sie die Sprache der Kunden (sprechen Sie ihre Sprache): Hören Sie auf, luxuriöse Techniken oder Marketingwörter zu verwenden. Versuchen Sie zu sehen, was Ihr Kunde das Wort verwendet, um zu suchen. Verwenden Sie dieses Wort dann in Ihrem Menü und in Ihrem Link
• Erstellen Sie einen Link und eine Schaltfläche, die "alles erzählen": Wechseln Sie von "Lesen Sie mehr" in "Lesen Sie den vollständigen Beispielfall" von "Senden" auf "kostenloses Zitat" ändern. Die Nachricht muss die Ergebnisse nach dem Klicken erklären.
• Machen Sie die Navigation am offensichtlichsten: Ihr Hauptmenü sollte wie eine Tabelle mit Büchern sein, die jeder sofort liest. Jede Kategorie hat etwas. Dies ist das Herz eines guten UX/UI -Designs.
• Verwenden Sie die Brotcrumps -Navigation: Installieren Sie das "Schild", das als Breadcrumbs bezeichnet wird, um den Benutzer immer mitzuteilen, wo er sich jetzt auf der Website befindet. Und wie man zurückgeht, ist das sehr wichtig für SEO und UX.
• Die Überschrift muss auf dem Cover sein: Das große Thema (H1) der Seite muss mit dem Text im Link oder der Werbung übereinstimmen, die Benutzer zu dieser Seite bringt. Um zu bestätigen, dass er "es ist der richtige Ort"
• Verwenden Sie Bilder, um zu helfen, zu helfen: Symbol oder Bilder, die gut kommunizieren, "Geruch" klarer verbessern können, z.

Führende Quellen wie die Nielsen Norman Group bestätigen, dass dies ein Grundprinzip ist, das den Erfolg der Website beeinflusst.

Aufforderung für Abbildungen: Infovic-Bilder, zusammengefasste 4-5-Techniken wie Symbole, Zeichen, Menüs, geschriebener "Preis" Clear, CTA-Taste, das die Nachricht enthält, dass "kostenlose Testversion" und Brotkrumen die Hierarchie der Webseite zeigen

Beispiele aus der realen Sache, die früher erfolgreich waren

Stellen Sie sich eine SaaS -Website (Software As a Service) vor, die Kundenbeziehungsmanagementsysteme (CRM) bietet. Am Anfang hat ihre erste Seite eine Schaltfläche. In der Hauptaufrufe "Ihre geschäftliche Revolution" heißt es, was großartig klingt, aber niemand weiß, worauf er klicken soll. Die meisten Benutzer wagen es nicht, zu klicken.

Das Team hat A/B -Tests durchgeführt, indem der Text auf der Schaltfläche geändert wird, um "die kostenlose Testversion für 14 Tage zu starten", was ein unkomplizierter Text ist und die Ergebnisse klar mitteilt. Die Ergebnisse zeigen, dass ... auf diese Schaltfläche bis zu 120%klicken!

Nicht alle auf der Seite "Funktionen". Früher erklärten sie die Funktionen mit reinen technischen Begriffen. Neue Kunden, die keine Experten sind, um sie zu lesen und nicht zu verstehen, und sie renoviert, indem sie eine Gruppe von Funktionen gemäß den "Vorteilen" organisieren, die Kunden erhalten, wie z . Leichter zu verstehen sein. Das Ergebnis ist das Engagement auf der Webseite. Und die tatsächliche Bewerbungsrate nach dem Versuchszeitraum (TRAL-to-Paid-Umwandlung) eine Erhöhung von bis zu 35%. Dies ist die Befugnis zur Verbesserung des Informationsduftes, der den Umsatz des Unternehmens direkt beeinflusst.

Eingabeaufforderung für Abbildungen: Vor/nach dem Vergleich der CTA -Schaltflächen des ersten Schaltfläche "More Discover" und einer weiteren Schaltfläche "Get Your Free Demo" (danach) mit erhöhten Umwandlungszahlen.

Wenn Sie folgen möchten, was tun Sie dann? (Kann sofort verwendet werden)

Mit dieser einfachen Checkliste können Sie den Geruch auf Ihrer Website sofort beginnen. Versuchen Sie, einen neuen Kunden zu spielen, der noch nie zuvor bei Ihnen war. Und folgen Sie Folgendes:

1. Überprüfen Sie das Hauptmenü (Hauptnavigation): Wenn Sie nur 5 Sekunden haben, verstehen Sie, wo jedes Menü benötigt wird? Ist das Wort "Dienst" klar genug? Oder sollte der "Website -Design -Service" und "SEO" -Dienst sein?
2. Verfolgung von Mehrdeutigkeitslinks: Versuchen Sie, auf Ihrer Webseite Strg+F (oder CMD+F) zu verwenden. Suchen Sie das Wort "Klicken Sie hier", "Lesen Sie mehr", "Mehr" und lösen Sie es dann als einen Text, der das Ziel klar erklärt.
3. Bewerten Sie die CTA -Schaltfläche (Call -to -Action): die wichtigste Schaltfläche auf Ihrer Seite (z. B. die erste Seite, den Dienst). Was sagen Sie? Es gibt den Ergebnissen mit, dass der Kunde "Informationen senden" oder nur "Informationen senden".
4. Überprüfen Sie das "Cover" der Zielseite: Gehen Sie zu Google -Anzeigen oder posten Sie in Ihren sozialen Medien. Lesen Sie die Nachricht darin und klicken Sie auf die Website ... Ist das große Thema auf der Webseite genau das, was Sie gerade gelesen haben?
5. Lassen Sie einen Freund testen: Senden Sie einen Weblink an Freunde oder Familienmitglieder. (Das hat Ihre Website noch nie verwendet) und ein einfaches Problem eingerichtet, z. B. "Versuchen Sie, Informationen zu finden, um uns zu kontaktieren" oder "Versuchen Sie, dieses Produkt zu bestellen, um sie zu sehen" und leise zu sitzen. Wo er festsitzt, ist dies eine wertvolle Information, die in keiner Tools zu finden ist, da es sich um UX/UI handelt, die die Umwandlung direkt beeinflusst.

Aufforderung für Abbildungen: Checkliste Bilder mit 5 Inspektionselementen oben mit einem vergrößerten Brillensymbol, Klicken auf Symbol und dem Symbol von Personen, die die Website glücklich nutzen.

Fragen, die Menschen neigen, und die Antworten, die geklärt werden

Q1: Informationsduft mit Informationsarchitektur (IA). Wie ist es dasselbe oder anders?

A: Es ist eine sehr gute Frage! In einer einfachen Erklärung Informationsarchitektur (IA) die "Struktur" oder "grüner Druck" Ihres Hauses, wo die Räume (verschiedene Fenster) und die Verbindung hergestellt werden können. Informationsduft sind "Zeichen" und "Geruch". Im Haus, das Sie aus dem Wohnzimmer in die Küche bringt, ist das gute IA das Fundament, das gut ist. "Die Struktur ist wahr. Beide müssen eng arbeiten, um die beste Erfahrung zu schaffen

F2: Wenn Sie sich auf klare Wörter konzentrieren und unsere Website nicht langweilig ist? Kann Creative Copy nicht verwenden, oder?

A: Kannst du es sicher benutzen? Aber es muss verwendet werden, um "richtig" zu "korrekt". Sie können die vollständige Kreativität im Abschnitt "Inhalt" verwenden, z. B. interessante Wörter, Erzählen von Geschichten im Blog oder Produktbeschreibungen, die Sie dazu bringen, kaufen zu wollen, aber für "Navigationselemente" wie Menüs, Links, CTA -Schaltflächen, Klarheit muss immer an erster Stelle stehen. Weil seine Pflicht "die Idee von Benutzern reduzieren", nicht "die Last zu interpretieren" erhöhen, nicht "erhöhen"

F3: Wie können wir unseren Informationsduft besser messen?

A: Sie können die Ergebnisse aus vielen Dimensionen messen, wie z. B. verringerte Absprungrate, höhere Zeit auf der Seite und vor allem die zusätzliche Conversion -Rate. Darüber hinaus kann Heatmap auch verwendet werden (um festzustellen, wo Personen klicken) oder Sitzungsaufnahmen (um die tatsächliche Verwendung des eigentlichen Geruchs zu beobachten), um "Der Geruch fehlt" und Korrekturpunkte zu finden. Dies ist Teil des CRO -Dienstes (Conversion Rate Optimization), mit dem Sie Entscheidungen aus echten Informationen treffen können.

Aufforderung für Abbildungen: Bildsymbol, ein großes Fragezeichen (?) In der Mitte gibt es klare Antworten wie "ia = struktur", "is = sign" ".

Zusammenfassung, um leicht zu verstehen + zu verstehen, möchte es versuchen zu tun

Zusammenfassend der Informationsduft keine komplexe technische Terminologie. Aber es ist das Herzstück, eine "Respekt -Website" zu erstellen. Es soll jede Reise auf Ihrer Website "einfach", "klar" und "keine Zeit verschwenden", wenn der Benutzer das Gefühl hat, dass er "riechen" und schnell finden kann, was er schnell finden möchte. Vertrauen und Vertrauen werden auftreten. Dies ist ein wichtiger Faktor, der zu der Entscheidung "Kauf", "Bewerben" oder "Kontakt" am Ende führt

Lassen Sie Ihre schöne Website nicht scheitern, da der "Geruch", der nicht gut genug ist, um zu versuchen, die in diesem Artikel bereitgestellte 5 einfache Checkliste für sofort zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie nur die Nachricht auf dem Hauptknopf ändern, kann dies für Ihren Umsatz unglaublich unterschiedlich sein.

Es ist Zeit, Ihre Website von "Mountain" in eine "klare Route" zu verwandeln, was zu allen Kunden zu einem gemeinsamen Erfolg führt!

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Eingabeaufforderung für Abbildungen: Leistungsstarke Bilder zeigen, dass die Hand des Benutzers auf die CTA -Taste klickt, in der es sich um "sofort hinzufügen" mit einem steigenden Graphenhintergrund besagt. Vermittelt eine klare Aktion und Ergebnisse

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