Mikro-Inaktionen: Kleine Details im Web, die eine großartige Benutzererfahrung erstellen

Haben Sie jemals auf die Schaltfläche im Web geklickt ... ist es ruhig? Das ist ein Problem!

Hast du dich jemals so gefühlt? Sie werden die Taste drücken. "Bestätigungsbestätigung" die wichtigste auf der Website. Aber einmal gedrückt ... alles ist "völlig ruhig". Nichts passiert. Der Bildschirm bewegt sich nicht. Keine Benachrichtigungsbotschaft Ihr Herz beginnt schwindelig. "Eh ... habe ich es schon gedrückt?" "Wird das Geld dupliziert?" Oder beim Ausfüllen des Formulars. Versehentlich ein wenig falsches nichts weist darauf hin, dass Kanäle, die wieder vermisst wurden, die Informationen vollständig verschwunden sind! Diese Gefühle der Frustration, Verwirrung und Unsicherheit. Ist das Problem, dass Benutzer tatsächlich jeden Tag auf der Website begegnen, das sich wie "tot" oder "nicht lebhaft" anfühlt, und es ist ein wichtiger Faktor, der gute Kunden von Ihnen umdrehen und leise weggehen

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Warum "die meisten Websites" Herrlos "und können nicht kommunizieren?

Dieses Problem tritt auf, weil sich die meisten Web -Leute (sowohl Designer als auch Programmierer) auf "große Bilder" konzentrieren. Beispielsweise muss die Webseitenstruktur schön sein, das Hauptmerkmal muss funktionieren, die Farbe der Marke muss korrekt sein. Alle sind sehr wichtig, aber sie neigen dazu, "kleine Details" unterwegs zu übersehen. Sie glauben, dass die Farbwechseltaste beim Drücken oder eine kleine Animation beim Laden der Daten nur eine "Dekoration" ist, die nicht notwendig ist, und die Zeit für die Verschwendung von Zeit zu tun. Aber in Wirklichkeit sind diese Details nicht nur schöne Dinge. Es ist die "Körpersprache" der Website, die direkt zu Benutzern verwendet wird. Auf der "ruhigen" Website sind wir mit Leuten sprechen, die nicht als Antwort nicken, keinen Augenkontakt oder ohne Reaktionen herstellen. Schließlich wissen wir nicht, ob er uns zuhört oder nicht. Und das ist der Grund, warum vielen Websites keinen Charme haben und unangenehme Erfahrung schaffen, ohne es zu wissen

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Lassen Sie die "ruhige" Website fortsetzen = Lassen Sie die Kunden jeden Tag "entkommen"

Eine Website haben, die "nicht kommunizieren kann", ernsthafter als Sie denken. Es ist nicht nur eine Frage der Schönheit. Aber direkt beeinflusst Ihr Geschäft vorstellbar:

• Die Zuverlässigkeit wird reduziert. HABB: Websites, auf denen kein Feedback verfügt, lassen die Kunden unsicher und unsicher fühlen. Vor allem, wenn sie Finanztransaktionen durchführen müssen, werden sie der Meinung, dass diese Website "keine Werbung aussieht" und möglicherweise eine Betrugs -Website ist.
• Conversion -Rate gesenkt: Wenn der Benutzer nicht sicher ist, ob seine Aktionen erfolgreich sind oder nicht (z. B. das Drücken der Add zum Auto), wird die Gelegenheit, die er auch als UX bekannt gibt, die Kunden sehr hoch verschwinden, die Website verlassen, obwohl dies fast bereits einkaufen ist
• Der Benutzer ist frustriert und möchte nicht wieder zurückkommen: Die schlechte Erfahrung wird immer im Herzen begraben. Wenn Ihre Website schwierig zu verwenden und zu verwirrend ist, haben sie keine Gründe, wieder für die Nutzung zurückzukehren. Wenn es Konkurrenten gibt, die bessere Erfahrungen bieten
• Beschädigter Markenbild: Die Website ist das Gesicht Ihres Unternehmens. Wenn es nicht auf die kleinen Details zu achten scheint, spiegelt es wider, dass Ihre Marke auch so sein kann. Dies zerstört Autorität und leicht angesammeltes Vertrauen.

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Die Lösung ist "Mikro-International". Die Geheimwaffe, die die Website erfüllt.

Diese ganze Lösung wird als "Mikro-International" (Mikrointerität) . Am einfachsten ist es "die kleinen Details oder Reaktionen, die auftreten, wenn der Benutzer etwas auf der Website tut", um Benutzer wissen zu lassen, dass "ich bereits weiß, was Sie tun". Und "das ist das Ergebnis." Es war eine Website, die früher zu einem intelligenten Gesprächspartner "still" war.

Nach den akzeptierten Prinzipien von Experten wie der Nielsen Norman Group besteht die Zusammensetzung des Mikro-Internationalen Gutes aus 4 Hauptteilen:

• 1.. Trigger (Stimulator): Ist die Aktion von Benutzern, die die Interaktion starten, z.
• 2. Regeln (Regeln): Ist das, was festgestellt hat, dass die Zahlen 1 und das Symbol in Blau addieren, wenn der Auslöser geschieht, "was als nächstes passieren", z.
• 3. Feedback (Antwort): Ist das, was der Benutzer "siehe", "gehört" oder "fühlt", dass die Regeln funktionieren, z. B. das Sehen eines Animationssymbols, eine Animation herauskommt, das "Ting" leise hört oder ein wenig zittern.
• 4. Loops & Modi (Bedingungen und Schleife): Ist eine zusätzliche Regel, die sich der Interaktive im Laufe der Zeit ändert oder wiederholt verwendet wird, z. B. die Schaltfläche "Gefällt mir" kann nicht wiederholt werden. Oder wenn das Drücken erneut anders ist als

Am besten starten Sie die wichtigsten Punkte auf Ihrer Website, z. Oder verschiedene Formen und fangen an, "Leben" oder dieses kleine Feedback hinzuzufügen. die Psychologie hinter dem Design verstehen , können Sie Mikro-Inaktionen leistungsfähiger schaffen

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Beispiele aus der realen Sache: Wenn die langweilige Form zu einem Werkzeug wird, um zu beeindrucken

Ich möchte ein Beispiel für ein B2B -Softwareunternehmen geben, das auf ein großes Problem gestoßen ist. Kunden kommen viel auf die Seite "fordern Sie ein Angebot an", füllen jedoch das Formular sehr wenig aus. Das Team inspizierte und stellte fest, dass ihre Form sowohl lang als auch langweilig ist. Nichts sagte, wo ich ausfüllen sollte. Oder welcher Kanal ist falsch

Was zu tun ist: Sie beschlossen, diese Form auch zu überarbeiten. Mikro-Inaktionen

• Bevor er: Es ist eine lange Form. Mehr als 10 Kanäle auf einer Seite sehen entmutigt aus.
• Nachdem sie: Sie wechselten in mehrstufiges Formular, unterteilt in 3 kurze Schritte mit Fortschrittsleiste (Feedback), sodass der Benutzer wissen kann, dass er fast fertig ist. Jedes Mal, wenn Sie die richtigen Informationen ausfüllen, ein kleines grünes Zeichen ein wenig vibriert und eine rote Kante hat. Und Löschen von Nachrichten (Feedback) und wenn das Ausfüllen des letzten Schritts die Taste "Daten" in die Rakete in den Himmel wechselt. Mit der Nachricht "Best! Das Team wird sich beeilen, innerhalb von 24 Stunden kontaktiert zu werden."

Ergebnisse: Passen Sie es einfach an. Diese Mikro-Inaktionen, die Fertigstellung von Formular, eine Erhöhung von bis zu 60% und erhielten auch von Kunden, dass "es die Erfahrung ist, die beste Form aller Zeiten auszufüllen." Dies ist ein klares Beispiel dafür, dass die UX/UI gut ist und sich um die Details kümmert. Wie kann die Person, die das Web im Begriff ist, einen guten Kunden zu überlassen?

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Was möchten Sie tun? Einfache Checkliste für Ihre Website.

Lesen Sie hier, dass Sie wahrscheinlich beginnen möchten, Ihre Website zu verbessern, oder? Versuchen Sie, diese einfache Checkliste zu verwenden, um sofort zu starten:

1. Erkunden Sie wichtige Interaktionspunkte: Spazieren Sie, um Ihre Website als Kunde zu erkunden. Listen Sie dann auf, wo die Benutzer etwas "tun" müssen, z.
2. Machen Sie "Klicken" .
3. Geben Sie Feedback beim Ausfüllen des Formulars: Hinzufügen von Datenüberprüfung in Echtzeit, z. B. auf der grünen Marke, wenn Sie billig füllen, und den roten Rahmen mit Ratschlägen beim Auffüllen falscher Weise warten Sie nicht, bis der Benutzer "Senden" drückt, und sagen Sie dann, dass es falsch ist.
4. Ändern Sie die langweilige Ladeseite, um nützlich zu sein: Anstatt dass der Benutzer auf den weißen Bildschirm oder die faulen Symbole starrt, wechseln Sie zum Skeleton -Bildschirm (der Umriss der zu geladenen Webseite) oder eine Animation, die sich auf Ihre Marke bezieht. Das Wartengefühl zu verringern
5. Erstellen Sie ein wenig Glück (entzückende Details): Versuchen Sie, einen Punkt zu finden, um ein Lächeln zu erstellen. Wenn Benutzer beispielsweise bei der Empfangen von Nachrichten bewerben, gibt es möglicherweise eine süße Animation oder beim Ziehen des Produkts auf den Korb, es gibt ein "Tung" weich. Diese Dinge tragen sehr gut dazu bei, emotionale Beziehungen aufzubauen. Vor allem in Unternehmen, die eine hohe Glaubwürdigkeit wie die Website für Investoren

Sie müssen das alles nicht sofort tun. Wählen Sie einfach 1-2 als wichtig und beginnen Sie damit. Die Tools wie Webflow verfügen außerdem über Interaktionstools , mit denen Sie diese Dinge viel einfacher erstellen können.

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Fragen, die die Menschen neigen (und die klare Antwort)

F1: Geben Sie Animation oder Mikro-International ein. Wird diese Websites verlangsamen?
A: Es ist eine sehr gute Frage! Die Antwort lautet "Nein, wenn es richtig gemacht wird". Die meisten von ihnen verwenden die meisten von ihnen CSS-Übergänge/-animationen oder SVG-Dateien, die sehr leicht sind und die Webgeschwindigkeit überhaupt nicht beeinflussen. Was vermieden werden sollte, ist die Verwendung einer großen GIF -Datei oder eines unnötigen Skripts. Webgeschwindigkeit ist immer das Herz.

F2: Es ist nur ein schönes Spielzeug, nicht wahr? Müssen Sie es tun?
A: Nein! Wie erklärte, dass seine Hauptfunktion "Kommunikation und Feedback" ist, um Verwirrung zu verringern und den Benutzer zur Ziel -Schönheit zu führen, ist nur ein Vergnügen. Der wahre Wert besteht jedoch darin, eine hervorragende Benutzererfahrung (UX) , die sich direkt auf die Conversion -Rate und die Kundenbindung auswirkt.

F3: Wenn es überhaupt keine Grundlage für das Schreiben von Code gibt, können Sie diese Dinge tun?
A: Natürlich! Derzeit verfügt eine moderne Plattform für die Erstellung von Website -Erstellungen, insbesondere der Webflow, über ein visuelles interaktives und Animationstool, mit dem Sie klicken können, um erstaunliche Ergebnisse zu erstellen, ohne einen Code schreiben zu müssen, sogar eine Zeile. Oder wenn Sie ein Ergebnis über dem UX/UI -Design -Expertenberater , ist dies eine Abkürzung zum Erfolg.

F4: Sollte anfangen, Mikro-Inaktionen hinzuzufügen. Wo ist das beste zuerst?
A: Beginnen Sie mit "Geldverdieneraktionen" oder dem wichtigsten Punkt für Ihr Unternehmen zuerst, Call-to-Action-Taste (CTA) (z. B. Anwendung, Bestellung, Kontakt) und von Informationen , da die Verbesserung dieser Punkte die Geschäftsergebnisse klar und so schnell wie möglich beeinflusst.

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Zusammenfassung: Es ist Zeit, Ihrer Website "Leben" hinzuzufügen. Wechseln Sie dann das Publikum in einen Kunden um

An diesem Punkt glaube ich, dass Sie gesehen haben, dass Mikro-Inaktionen nicht nur die "kleinen Details" sind, die erledigt werden können oder nicht, sondern der "Schlüssel" der Erfahrung beeindruckender und verschiedener Benutzer. Es ist eine Brücke, die die Webfunktion und die Gefühle des Benutzers verbindet. Verwechseln Sie von unangenehmen Beziehungen in ein reibungsloses und vertrauenswürdiges Gespräch.

Investitionen können auf diese Details achten. Bedeutet, Ihren Kunden zu sagen, dass "wir uns um Sie kümmern". "Wir kümmern uns um jeden Schritt" und dieses Gefühl wird sich von "Besuchern" in einen "Kunden" verwandeln und wurde schließlich "wahrer Fan" Ihrer Marke

Lassen Sie Ihre Website nicht nur eine einsame Online -Broschüre sein. Versuchen Sie, jetzt Ihre Website zu erkunden und einen "kleinen Punkt" zu finden, den Sie ihm "Leben" hinzufügen können. Es kann nur ein Knopf sein und Sie werden auf jeden Fall von den großartigen Ergebnissen überrascht sein!

Ich möchte, dass Vision X Brain Ihnen hilft, auch Ihr Leben auf der Website zu "füllen". Mikro-Inaktionen, die sowohl schön sind als auch Geschäftsergebnisse, oder? Wenden Sie sich an unsere Experten kostenlos! Wir sind bereit, Ihre Website zu ändern, um ein bemerkenswertes Erlebnis zu schaffen, bis Kunden Wow!

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