Was ist Informationsarchitektur (IA)? Und warum ist es eine Wirbelsäule einer Website, die einfach zu bedienen ist?

Hast du jemals? Gehen Sie zu einer schönen Website, können aber nichts finden ... endlich einfach geschlossen.

Hast du dich jemals so gefühlt? Sie möchten eine Produktinformation finden. Gehen Sie zur berühmten Brand -Website, die sehr schön, modern aussieht. Wenn Sie jedoch nach dem Menü "Promotion" oder "All Zweigstellen" suchen, können Sie nicht finden ... Klicken Sie, um auf die gleiche Seite zu klicken. Als er am Ende im Labyrinth steckte, war er so frustriert, dass er aufgeben musste. Drücken Sie dann, um das Fenster zu schließen, um Wettbewerber zu finden, die stattdessen einfacher zu verwenden sind

Auf der Seite des Webherstellers oder des Geschäftsinhabers selbst sind es gleichermaßen Kopfschmerzen ... Wir investieren viele Websites. Das Design ist nicht so schön wie jeder andere. Aber warum werden die Google Analytics -Nummern verklagt, dass die Leute das Web eingeben und klicken (Absprungrate) so hoch? Warum drückt niemand die Taste "Kontakt" oder "Bestellung"? Die Werbung, die dieser Schuss war, war wie Wasser in das Leck zu gießen. Kann Menschen auf die Website bringen, kann aber nicht zu einem Kunden wechseln. Diese Probleme dieser Welten sind ein Warnzeichen dafür, dass die "Wirbelsäule" Ihrer Website ein ernstes Problem hat!

‍

Warum ist die Website wunderschön, aber schwer zu bedienen? Die Quelle des Problems, das unsichtbar ist

Die meisten Probleme werden nicht durch unattraktive Designs verursacht. Oder schlechte Technologie, aber durch das sogenannte "Mangel an Datenarchitektur" oder Informationsarchitektur (IA), das gut genug ist, um leicht zu sprechen, ist, dass die meisten Websites häufig wie "Denken zu tun" erstellt werden, angefangen von der ersten Seite schön. Fahren Sie mit der Produktseite über uns fort, ohne alle "strukturellen Layout" im Voraus zu legen

Es ist, als würde man ein Haus ohne Blaupause bauen. Beginnen Sie zunächst zuerst ein schönes Schlafzimmer. Und dann denken Sie, wo Sie schließlich das Badezimmer bauen können, das Haus, das herauskam, kann wunderschön sein. Aber der Weg ist verwirrt. Benutzer (Bewohner) wissen nicht, welchen Weg in die Küche gehen soll. Das Ergebnis ist eine schlechte Erfahrung. Die Tatsache, dass wir uns zu sehr auf die Schönheit (Benutzeroberfläche - Benutzeroberfläche) konzentrieren, bis das Vergessen der wichtigsten Fundament wie IA die Hauptursache ist, die die Website so gut aussieht, wie sie sein sollte.

‍

Veröffentlichen Sie weiterhin die Website "Lost" ... wie hoch ist der Preis?

Ein schlechtes IA zu haben, ist, als würden Kunden in Ihrem eigenen Geschäft gehen. Die Konsequenzen sind intensiver als Sie denken. Und es betrifft alle Dimensionen des Geschäfts:

• Kunden verlieren und Chancen verlieren: Dies ist der klarste Effekt. Wenn der Benutzer das Element nicht finden kann, sind er frustriert. Er ging gerade, um Konkurrenten zu finden, die bessere Erfahrungsverkaufsmöglichkeiten bieten.
• Break the Zuverlässigkeit: Eine schwierige Website lässt die Marke unprofessionell aussehen. Kunden werden das Gefühl haben, dass "nur die Website selbst nicht in der Lage ist, damit umzugehen. Und kümmert sie sich wirklich gut um Kunden wie uns?"
• SEO -Rangliste Herbst: Google Bot ist wie ein Benutzer. Wenn Ihre Website -Struktur so kompliziert ist, dass Google die Verbindung des Inhalts nicht verstehen kann, ist es für Google schwierig, Ihre Website auf der ersten Seite zu bewerten. Egal wie gut der Inhalt ist
• Verschwendung von Marketingbudget: Sie können Geld für zehntausend Menschen werfen. Aber wenn Ihre Website diese Personen nicht in Kunden verwandeln kann, weil die IA, die verwirrt ist, ist das Geld, das Sie untergehen, verschwendet.

Es ist noch schwieriger, technischer Schulden (technische Schulden) zu ermöglichen, wenn das Web eine unordentliche Struktur aufweist, die technische Schulden (technische Schulden) an diesem Tag schaffen . Oder sogar Checkliste für Unternehmenswebsites Es ist ein guter Ausgangspunkt für das Gesamtbild.

‍

"Information Architecture", The Hero, reitet auf einem weißen Pferd eine Website, die Liebhaber (und Google mögen)

Es ist Zeit, unseren Helden vorzustellen. Informationsarchitektur (IA) oder "Architektur" ist die Wissenschaft und Kunst, die Struktur zu organisieren und die Informationen auf der Website oder Anwendung zu benennen. Um Benutzern zu helfen, zu finden, was sie finden und verstehen möchten, was sie so einfach wie möglich sehen. Wenn es sich bei der Website um das IA -Gebäude handelt, handelt es sich um "grüne Druck", der angibt, welcher Raum aussehen soll. Wie verbinde ich den Pfad und was sollte auf dem Weg geschrieben werden?

Nach den Prinzipien der Weltklassenexperten wie der Nielsen Norman Group und des Information Architecture Institute. Das Herz von IA besteht aus:

• Organisieren (Organisation): In Bezug auf die Gruppierung von Informationen, die miteinander verbunden sind, z. B. Produkte nach Typ (Kleidung, Schuhe, Schmuck) auf der E-Commerce-Website
• Name (Kennzeichnung): Ist die Auswahl der Wörter, die für Menüs oder Themen klar und leicht zu verstehen sind, z. B. die Verwendung des Wortes "Kontakt uns" anstelle von "Koordination" oder "Hilfe".
• Navigation: Ist das Design verschiedener Menüs und Links. Das hilft Benutzern, die bequem in verschiedene Teile des Web reisen, nicht verloren
• Suche (Suche): Ist das Design des Suchsystems innerhalb der Website effektiv. Kann die Ergebnisse zeigen, die übereinstimmen, wonach Benutzer suchen

Wenn Sie anfangen, eine gute IA zu platzieren, ist es, den Fokus von der Frage zu ändern: "Wie soll die Website aussehen?" Um zu fragen: "Wie kann der Benutzer Informationen finden?" Dies ist ein wichtiger Wendepunkt, um Ihre Website auf die nächste Ebene zu aktualisieren. Diese Stiftung ist sehr wichtig, insbesondere bei UX/UI -Designs für hochwertige B2B -Unternehmen zu Klarheit und Zuverlässigkeit.

‍

Beispiele aus der realen Sache: Wenn das "Online -Kaufhaus" einen neuen Plan arrangiert, beträgt der Umsatz 200%.

Stellen Sie sich eine große E-Commerce-Website vor, die Produkte aus dem Kriegsschiff verkauft. Sie haben moderne Design -Websites. Die Struktur des Menüs ist jedoch chaotisch, dass sich die Produktkategorie überlappt. Die Filterfunktion (Filter) ist schwer zu verwenden. Kunden möchten einen "schwarzen Herrenschuhen" finden. Muss auf 5 Stockwerke klicken, bevor sie das gewünschte Produkt finden. Infolgedessen verbessern sich der Umsatz nicht. Und die dringende Rate von der Website ist sehr hoch

Die Mission, Web zu drehen: Das Team entschied sich, die gesamte IA zu überarbeiten, beginnend mit der Benutzerforschung, um zu verstehen, wie der Kunde den Produktnamen bezeichnete und das Produkt im Kopf organisierte. Sie werfen das alte Menü weg. Erstellen Sie dann eine neue Kategoriestruktur (Kategorie), die leichter zu verstehen ist, z. B. das Trennen der "männlichen Mode" und "weibliche Mode" das Filtersystem deutlich, um sowohl Marken, Farben, Preise und Größen im Detail zu filtern. Und tun Sie das, was als "Mega -Menü" bezeichnet wird und alle Sub -Kategorien in einem Klick anzeigen

Greifbare Ergebnisse: Nur 3 Monate nach der Veröffentlichung einer neuen Website, die die gut nachgedachte IA verwendet. Das Ergebnis ist:

• Die Conversion -Rate (Auftragsrate) stieg um 200%
• Die Absprungrate (Rendite) sank um 40%
• Benutzer geben durchschnittlich 80% auf der Website aus.
• Komplimente von Kunden in der Geschichte "Die Website ist einfach zu bedienen. Das Finden von Kunden" stieg erheblich zu.

Dies ist ein Beweis dafür, dass Investitionen mit IA nicht nur eine Frage der Schönheit sind. Ist jedoch eine Investition, die sich direkt auf den "Gewinn" des Geschäfts auswirkt und der Schlüssel zur Erstellung eines erfolgreichen Website -Renovierungsdienstes

‍

Willst du folgen, wie fange ich an? Checkliste Checkliste IA -Website (kann sofort tun)

Die gute Nachricht ist, dass Sie kein professioneller Experte sein müssen, sondern die IA Ihrer Website verbessern können. Versuchen Sie diese einfache Checkliste. Erkunden Sie Ihre Website:

1. Zeichnen Sie den Schatz ab (alles listen Sie alles auf): Versuchen Sie, alle Seiten und Inhalte auf Ihrer Website aufzulisten, möglicherweise in Excel- oder einfachen Programmen. Dies ist eine Umfrage, die jetzt "Schätze" in unseren Händen haben.
2. Spielen Sie die Gruppe (Kartensortierung): Schreiben Sie die Namen verschiedener Seiten auf Post -it und lassen Sie die Personen, die noch nie auf Ihrer Website waren. (Kann Freunde oder andere Teams sein). Versuchen Sie, diese post -it -Gruppe nach seinem Verständnis zu gruppieren. Dies hilft Ihnen, zu sehen, wie Menschen Ihre Webstruktur betrachten.
3. Erstellen Sie einen Entwurf von Sitemap: Versuchen Sie aus der Gruppe 2, eine einfache Sitemap (Sitemap) zu zeichnen, um festzustellen, unter welcher Seite stehen soll. Mit welcher Seite sollte angeschlossen werden? Es wird Ihnen helfen, alle Übersicht zu sehen.
4. Stellen Sie sich eine wundervolle Frage: Schauen Sie sich Ihr Hauptmenü an und fragen Sie: "Wird das Wort am deutlichsten verwendet?" "Menschen, die nichts über unser Geschäft wissen. Verstehen Sie dieses Wort?" Zum Beispiel sind das Wort "Lösungen" möglicherweise nicht so klar wie "unser Dienst"
5. Testen Sie mit echten Menschen: Wenn die Struktur rau ist, versuchen Sie, Freunden oder Kunden wirklich zu geben. Versuchen Sie, eine einfache Mission im Web zu machen, z. B. "Versuchen Sie, einen Weg zu finden, um die Verkaufsabteilung zu kontaktieren" und zu sehen, ob er auf ein Problem gestoßen ist oder festgefahren ist oder nicht.

Wenn Sie diesen Schritten befolgen, können Sie den "blinden Fleck" in meinem eigenen IA sehen. Und ist der Ausgangspunkt für das Erstellen von Content -Hub , der eine starke Struktur und Antworten auf Benutzer hat

‍

Fragen, die Menschen neigen, um sich zu wundern (Fragen und Antworten) jeden Knoten klären. Ia

Ich kompile eine häufige Frage zur Informationsarchitektur, um sie zu klären. Hier

Q1: IA, UX und UI. Wie ist es anders?
A: Denken Sie daran, ein Haus zu bauen. IA ist "grünes Druck und Struktur" (wie viele Räume, der Weg dorthin), UX (Benutzererfahrung) "Das Gefühl des Lebens" (bequemes Gehen, der Lichtschalter ist korrekt) und UI (UI (UI (UI (UI (UI (UI))

F2: Ist eine kleine Website erforderlich, um IA zu machen?
A: Sehr notwendig! Als ob der Bau eines kleinen Hauses von Anfang an einen guten IA -Plan haben muss, um Ihre Website in Zukunft zu wachsen, müssen Sie keine Kopfschmerzen haben, und zerstören Sie die neue Struktur, wenn die Website größer ist.

F3: Müssen Sie ein teures Tool verwenden, um IA zu machen?
A: Es ist nicht notwendig. Zum Starten können Sie ein einfaches Tool wie Post -IT, Stift mit Papier oder Programmen verwenden. Flowdiagramm/Mindmap kostenlos wie Miro oder Figma (in der Figjam -Funktion) reicht aus. Das Herz ist "Denkprozess" ist kein "Werkzeug"

F4: Wenn Sie die IA verbessern möchten, müssen Sie eine ganz neue Website erstellen?
A: Nicht immer. In vielen Fällen können wir die Menüstruktur verbessern, Inhalte organisieren und einen neuen Anruf ohne "Wiederaufbau" -Begenernen nennen. Dies ist Teil des UX/UI -Designdienstes , den wir bei der Analyse und Beratung geben können, die für Ihre Situation geeignet sind.

‍

Zusammenfassung: IA ist eine unsichtbare Wirbelsäule.

Zu diesem Zeitpunkt glaube ich, dass jeder bereits gesehen hat, dass diese Informationsarchitektur (IA) keine langweilige oder fern technische Terminologie ist, sondern die "Wirbelsäule", die den Erfolg Ihrer Website unterstützt. Eine Website, die kein gutes IA hat, ist wie eine Wirbelsäule. Egal wie schön es aussieht, Sie können nicht gerade stehen und können nicht funktionieren, wie es sein sollte.

Investitionen, Zeit und Ressourcen, um die Grundlage der IA zu schaffen, ist eine der lohnendsten Investitionen, die Sie durchführen können. Es ist eine Änderung der Sichtweise durch die Erstellung der Website "US", der denkt, dass es gut ist, eine Website zu erstellen, die sich hervorragend anfühlt. Die Ergebnisse sind nicht nur die Conversion -Rate oder den erhöhten Umsatz. Es ist jedoch, eine gute Beziehung zu den Kunden zu schaffen, das Vertrauen der Marke stärker und den Vorteil eines nachhaltigen Wettbewerbs

Versuchen Sie nun, mit den Augen des Informationsarchitekten wieder auf Ihre Website zurückzublicken. Schau ... deine Wirbelsäule ist stark?

Lassen Sie die verwirrende Webstruktur nicht mehr zu Ihrem Geschäft werden! Es ist Zeit, eine Blaupause für den Erfolg zu schaffen. Nehmen Sie Ihre IA -Gesundheitscheck von heute. Oder lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen, die stärkste Grundlage aufzubauen

Bereit, die Website zu ändern, die "nur schön" zu einer Website ist, auf der "sowohl schön als auch einfach zu bedienen sind, bis Kunden erst entkommen möchten". Ist es schon? Wenden Sie sich kostenlos an ein Team von Vision X Brain Experten! Wir sind bereit, Ihnen zu helfen, Architektur zu platzieren, die wirklich Geschäftsergebnisse erzielen können.

‍